4月30日下午，珠湖检察院开展第五次"练兵强本领 履职建新功"主题岗位练兵活动，办公室主任陶伟同志以《公务接待礼仪》为题，围绕五个方面内容展开细致讲解：一是"接待需要注意的地方", 讲解提前规划、全面了解访客信息及环境布置等前期准备工作的重要性；二是"接待过程中需避免的'错误操作'"，剖 析如迟到失约、流程混乱等常见失误，提示工作人员规范接待流程；三是"与访客交谈需要注意的地方"，从语言文明、专注倾听、精准表达等方面，阐述如何通过沟通展现专业素养；四是"如何把接待工作做得更细致更专业"，提出优化流程、关注细节、个性化服务等提升路径；五是"公务接待礼仪的常识"，涵盖座次安排、接待规格、礼仪规范等基础常识，夯实接待工作理论和实操根基。

此次授课内容紧贴实际，兼具实用性与指导性，有效增强了检察人员对公务礼仪的理解与重视。大家纷纷表示，将把所学礼仪知识融入日常检察履职工作，以更规范、更专业的接待水准，展现检察机关良好形象，推动珠湖院机关精神文明建设工作高质量发展。